자주 묻는 질문
1 피닉스를 설치하려면 어떻게 해야하나요?
2 프로필 사진을 바꾸고 싶은데 바뀌지 않습니다.
3 패스워드를 잊어버렸습니다.
패스워드가 기억나지 않으실 때는 임시 비밀번호를 발급 받으신 후 로그인 하시기 바랍니다.
임시 패스워드 발급 순서
- 본사 홈페이지의 메인페이지 에서 로그인
- 「아이디/패스워드 찾기」를 클릭
- 가입시 등록했던 핸드폰 번호 입력
- 등록되어 있는 메일주소와 임시 발급된 비밀번호 확인
※ 임시 패스워드로 로그인 후 비밀번호를 변경하여 사용하십시오.
4 사용하는 메일주소가 바뀌었는데 어떻게 수정하나요?
메일주소는 마이페이지에서 변경/수정 하실 수 있습니다.
PC에서의 메일주소 변경 순서
- 본사 홈페이지의 메인페이지 에서 로그인
- 마이 페이지> 개인정보 변경> 메일주소변경으로 이동
- 새로운 메일주소 입력 및 등록
5 테스트에요
6 또 테스트 에요 ?
7 테스트 7
피닉스 카드
1 프로필 사진을 바꾸고 싶은데 바뀌지 않습니다.
2 새로운 피닉스 카드를 샀는데 사용하던 카드의 데이터를 옮길 수 있나요?
네, 새로 카드를 구입 시 사용하던 카드의 정보를 옮겨올 수 있습니다.
PC를 통해 카드정보를 옮기는 순서
- 본사 홈페이지의 메인페이지 에서 로그인
- 마이 페이지의 「사용카드 변경」으로 이동
- 패스워드 및 새로 구입한 카드 ID번호 입력
- 카드 정보 복사 완료
3 피닉스 카드를 초기화할 수 있나요?
4 피닉스 카드를 분실했을 때는 어떻게 하나요?
새로운 피닉스 카드를 구입하시고 이전에 사용하던 카드의 정보를 옮겨오면 이전의 데이터를 계속해서 이용하실 수 있습니다.
사용 카드의 변경 순서
- 본사 홈페이지의 메인페이지 에서 로그인
- 마이 페이지-> 개인정보 변경-> 사용카드 변경으로 이동
- 비밀번호와 새로운 카드 번호를 입력 ４．새로운 카드로 데이터 이동 완료
5 회원 탈퇴를 하려면 어떻게 하나요?
6 휴대폰인증 제한횟수 3회를 초과하였습니다. 어떻게 해야 하나요?
홈숍 관련
1 홈숍이란 무엇인가요?
2 홈숍을 지정하려면 어떻게 해야하나요?
3 등록한 홈숍을 삭제하고 싶어요.
4 등록한 홈숍을 변경하고 싶어요.
피닉스 카드로 게임을 했던 숍은 「방문했던 SHOP」의 목록에 추가되며, 홈숍은 그 숍들 중에서 선택하여 변경하실 수 있습니다.
홈숍을 변경하는 순서
- 본사 홈페이지의 메인페이지 에서 로그인
- 마이 페이지의> 홈숍 변경> 홈숍의 변경으로 이동
- 피닉스 카드로 게임을 했던 숍의 목록 중에서 홈숍 선택
- 홈숍 변경 완료
5 테스트에요
6 또 테스트 에요 ?
7 테스트 7
비밀번호 / 메일 주소 관련
1 패스워드를 잊어버렸습니다.
패스워드가 기억나지 않으실 때는 임시 비밀번호를 발급 받으신 후 로그인 하시기 바랍니다.
임시 패스워드 발급 순서
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- 「아이디/패스워드 찾기」를 클릭
- 가입시 등록했던 핸드폰 번호 입력
- 등록되어 있는 메일주소와 임시 발급된 비밀번호 확인
※ 임시 패스워드로 로그인 후 비밀번호를 변경하여 사용하십시오.
2 사용하는 메일주소가 바뀌었는데 어떻게 수정하나요?
메일주소는 마이페이지에서 변경/수정 하실 수 있습니다.
PC에서의 메일주소 변경 순서
- 본사 홈페이지의 메인페이지 에서 로그인
- 마이 페이지> 개인정보 변경> 메일주소변경으로 이동
- 새로운 메일주소 입력 및 등록
화면 / 조작 관련
1 랭킹은 무엇인가요?
2 고득점을 냈는데 랭킹에 반영되지 않습니다.
랭킹에 반영되지 않는 경우는 다음과 같습니다.
01GAME 또는 크리켓 등을 모두 합하여 10게임 이하로 게임한 경우 (10게임 이상이 되어야 랭킹에 반영되며, 2인 대전이나 핸디캡을 설정한 게임은 제외됩니다.)
3 성적이 레이팅에 반영되지 않습니다.
스태츠와 레이팅에 성적이 반영되려면 피닉스 카드를 이용하여 2명 이상의 대전에서 01게임 또는 크리켓을 포함해 10게임 이상 경기해야 합니다.
※주의
- 01게임과 크리켓만으로 10번의 게임을 해도 레이팅이 산출됩니다.
- i-ROBOT과 대전했을 경우는 10게임 포함되지 않으며, 스태츠와 레이팅에도 반영되지 않습니다.
- 대전 시 핸디캡을 설정하면 핸디캡이 반영된 플레이어에게는 스태츠가 반영되지 않습니다.
4 피닉스 카드를 게임할 때마다 터치하는 것이 번거롭습니다.
「SAVE CARD INFO」기능을 이용하면 매회 게임을 할 때마다 카드를 터치할 필요가 없습니다.
처음 카드를 터치하여 게임을 한 후 최종 라운드까지 종료되면 빨간 버튼(ENTER)을 누릅니다.
화면에 「SAVE CARD INFO」라고 표시되면 초록 버튼(OPTION)을 눌러 카드 정보를 저장합니다. 계속 같은 게임을 하려면 ‘YES’를, 다른 게임을 하고 싶으면 ‘NO’를 선택하십시오.
◆ YES의 경우 코인을 투입하면 같이 게임이 시작됩니다.
◆ NO의 경우 화면이 처음으로 돌아가 게임을 선택할 수 있으며 카드를 읽어 들인 상태로 표시됩니다.
※일부 게임 중에는 「SAVE CARD INFO」가 적용되지 않는 메뉴가 있습니다. 게임을 마친 후에는 다른 사람에 의해 조작될 위험이 있으므로 주의하십시오.
설치문의 / 기타
1 피닉스를 설치하려면 어떻게 해야하나요?
2 온라인서비스가 지원되는 가까운 피닉스숍을 찾으려면 어떻게 해야하나요?
3 단골다트숍을 설정하려면 어떻게 하나요?
회원가입 시 인증 불가
1 휴대폰 가입 인증 불가
휴대폰 가입 인증은 (국내 번호 기준)번호 당 일3회 만 시도가 가능하며, 총 1개의 아이디만 생성이 가능합니다.
가입 정보를 입력하신 후 인증요청 버튼을 클릭하시면
가입 인증번호 발송 완료 메시지를 확인 하실 수 있습니다.
인증 번호가 수신되지 않았다면, 아래의 도움말을 참고해 주세요.
▶ 가입 인증 문자 미수신 도움말 바로 가기
위의 도움말을 확인하였지만 인증 번호가 수신되지 않는다면
아래의 필수 정보를 기재하여 고객문의 게시판에 접수해 주세요.
가입 요청자 이름 :
이메일 :
가입 인증을 시도한 휴대폰 번호 :
인증 불가 메시지가 노출된 캡쳐 화면 :
2 가입 인증 문자 미수신 도움말 바로 가기
회원 가입을 위해 요청한 인증번호가 수신되지 않는다면,
아래의 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
1. 휴대폰 스팸 메시지 확인
2. 휴대폰 스팸 설정 > 스팸 차단 해제 후 다시 시도
- 1588 번호로 발송되는 문자를 스팸 설정한 경우, 인증번호를 수신할 수 없습니다.
또한, 이용하시는 휴대폰에 스팸 차단이 설정되어 있지 않더라도
통신사의 기본 서비스로 차단될 수 있습니다.
이용하시는 휴대폰 통신사로 문의하셔서
인증번호 문자 수신 여부에 대해 확인해 보시기 바랍니다.
[통신사 고객센터]
- SK 텔레콤 : 휴대폰에서 국번없이 114
- KT : 휴대폰에서 국번없이 100
- LG U+ : 휴대폰에서 국번없이 114 또는 1544-0010
휴대폰 스팸 설정을 점검하였음에도 인증 번호가 수신되지 않는다면
아래의 도움말을 확인해 주세요.
▶ 가입 인증 불가 도움말 바로 가기
휴면계정
1 피닉스다트 휴면상태가 무엇인가요?
피닉스다트에서는 회원님의 소중한 개인정보보호를 위해 피닉스다트 서비스를 1년간 이용하지 않은 계정을 휴면상태로 전환하고 있으며, 휴면 계정에 연결된 피닉스다트는 자동으로 탈퇴됩니다.
피닉스다트 휴며상태로 전횐이 되면 이메일로 휴면 안내를 드리고 있습니다.
회원님의 피닉스다트계정이 휴면으로 전환되는 것을 원치 않으시는 경우, 지금 피닉스다트 홈페이지에 로그인하시길 바랍니다.
2 휴면계정이 되면 어떻게 되나요?
피닉스다트의 휴면 정책은 개인정보 유효기간제에 따라 시행되었습니다.
개인정보 유효기간제란, 불필요한 개인정보 보관을 최소화하고 유출 위험을 줄이기 위해 장기간 이용하지 않는 이용자의 개인정보를 파기 또는 별도 분리 보관하는 제도입니다. 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 시행령 제16조에 따라 1년간 서비스 접속한 이력이 없으면 개인정보를 파기 또는 별도로 분리보관하여야 합니다.
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